借网生金，紫砂卖家告别“守壶待客”

时间：2015-05-25 来源：http://www.zisha.com

　　上午十点，宜兴丁蜀镇西望村又迎来一天中最繁忙的时候，各类快递车穿梭在村里，收走陶艺人家中要运往全国各地的紫砂作品。随着互联网的发展，如今，村里许多陶艺人告别“守壶待客”，纷纷开起网店。经过多年的发展，西望村的电商队伍已扩大到205家。上周，该村成功获评江苏省农村电子商务示范村，成为宜兴首个、无锡市首批省级电商示范村。

　　紫砂“联姻”网络，商家告别“守壶待客”

　　西望村是宜兴著名的紫砂专业村，全村80%的农户从事紫砂壶制作。几十年来，村民为打开紫砂销售市场做过很多尝试。上世纪九十年代，村民陆续上大城市摆摊卖壶，现如今用组织外出办展的方式扩大销售影响力，诸多紫砂艺人认为办展虽有效，但费时又费力。“互联网时代已经到来，作为传统艺术的紫砂也不妨尝试搭乘一次快车。”村书记范泽锋说。

　　“提高紫砂艺人的技术水平是开拓市场的第一步。”2009年，西望村成立紫砂陶瓷专业合作社，联合村民抱团发展，通过开设陶艺培训班等提高手工艺人制壶水平。经过多年努力，西望村成功打出“中国紫砂第一村”的品牌。紫砂“走红”吸引了不少人回乡创业，仅大学生就有100多名，这批年轻人成了电商最佳培育人选。2013年起，村里组织“SYB”、电子商务ABC 等培训，请专业人员上门指导村民创办网站、网店。有了专业基础，全村紫砂经营户纷纷“借网生金”。

　　五年前，吴文俊边学制壶边摸索开网店，对于这几年的经营他颇有感触。“作为青年陶艺家要想打开市场很难，没名气谁能找上门来买你的壶?”吴文俊说，“网络像是一块跳板，让我找到了受众群，在与客户的交流中提升了做壶的信心，在目前行情不好的情况下依然能保持每月30只左右的销售量，这是线下不可能做到的。”据了解，目前村共有紫砂销售网店205家，近两年，“触网”农户年销售额增加幅度在30%左右，去年电商销售额达5200多万元。

　　靠卖“信誉”带起一串“客户链”

　　与普通商品不同，紫砂壶通常需经过亲手鉴别后才能分辨好坏，放上网络后，凭借一张照片，如何铺开销售网络?许多店家给出了共同的答案：信誉。

　　范海健是村里淘宝达人，也是金牌店主。2010年大学毕业后便回到老家开起了淘宝店。与很多商家不同的是，范海健没有实体店却凭借网络销售平台创下了一天上千的销售纪录。记者到他工作室时，他正忙着将一批货发往台湾。“这个客人跟我合作了很多年，建立了良好的合作关系，目前像这样的长期大客户有十多个。”范海健说。

　　“起初尝试的确很难，东西也受到过不少客户的质疑。”范海健回忆。对此，他通过网络向买家普及紫砂知识，同时将自己的作品先发给客户体验，“满意了再打款，不满意包退，来回运费都由我出，用诚信打动顾客。”几年下来，借着淘宝平台，范海健培育了一批“粘性”客户。说到这，他向记者展示了自己的QQ群，群里100多号人都是他的网络客户。“有空就会跟他们讲解紫砂知识，有了新作品就跟他们展示交流，尝试把客户发展成朋友来扩大销售网。”范海健说，“网络产生的销售速度与圈子线下要花上几十倍的时间。”

　　据了解，为满足诸多卖家的物流需求，去年村里还引进了德邦物流，目前已投入运营。今年，为做好电商示范村的提档升级，村里正筹备建立一个网络紫砂专属平台。这一平台会收纳村里所有的线上卖家，使其形成合力、抱团发展，将西望村的紫砂名片越擦越亮。

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编辑：宇轩